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Términos y condiciones.

Última actualización: Septiembre de 2026

  1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o utilizar la plataforma web Tu rincón penal (en adelante “la Plataforma”), el usuario acepta someterse de manera incondicional a los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y sus servicios.

  1. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD (DISCLAIMER)

    • Objeto: La Plataforma ofrece servicios digitales de orientación jurídica inicial, revisión y análisis de carpetas de investigación, diagnóstico situacional y redacción de formatos y escritos legales en materia penal dentro de la República Mexicana.

    • Alcance y Exclusión de Representación Presencial: Los servicios contratados a través de la Plataforma son de carácter exclusivamente consultivo y de redacción digital. En ningún caso el pago o contratación de un servicio incluye la representación física, patrocino jurídico presencial o asistencia de un abogado en audiencias, diligencias ante el Ministerio Público, Fiscalías, Juzgados o cualquier otra autoridad local o federal.

    • Canalización Gratuita: Si la situación del usuario requiere representación física en audiencias o gestiones presenciales y este no cuenta con los recursos para un litigio particular, la Plataforma únicamente brindará la orientación legal necesaria para encausarlo hacia las defensorías públicas u organismos estatales y federales que otorgan representación jurídica gratuita.
  1. REGISTRO Y SEGURIDAD DEL PORTAL DE USUARIO Para la contratación y carga de documentación sensible, el podrá hacer uso del portal de la Plataforma, para mayor comodidad y a través de teléfono, se pactará la forma de entrega del documento, esto para facilitar el uso de la plataforma para todo tipo de personas. Una vez entregado el trabajo se tiene por terminado el contrato de servicios profesionales y la información y documentación confidencial será eliminada de nuestra base de datos.
  2. PRECIOS, TARIFAS Y MÉTODOS DE PAGO

    • Catálogo de Tarifas: Todos los precios exhibidos en la Plataforma corresponden a un catálogo cerrado, expresado en pesos mexicanos (MXN).

    • Garantía de No Tarifas Ocultas: El precio mostrado al momento del pago es final e integra la totalidad del servicio digital solicitado.

    • Pasarelas de Pago: Los pagos se procesan mediante proveedores externos de pago seguro (Stripe, Mercado Pago, Conekta o los que la Plataforma disponga). Se aceptan tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias (SPEI) y pagos en efectivo en establecimientos autorizados (como OXXO). La Plataforma no almacena datos de tarjetas bancarias.
  1. POLÍTICA DE CITAS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

    • Agenda Virtual: Tras confirmar el pago de un servicio de consulta o videollamada, el usuario seleccionará la fecha y hora disponibles en la agenda.

    • Reprogramaciones: Las citas podrán reprogramarse sin costo con un mínimo de 12 horas de anticipación a la hora fijada.

    • Inasistencias y Reembolsos: Si el usuario no se conecta a la sesión en el horario agendado sin aviso previo, el servicio se dará por prestado sin derecho a reembolso. Dada la naturaleza de los documentos personalizados (redacción de denuncias y escritos), una vez iniciada la redacción del documento, no aplicarán reembolsos económicos.
  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, marcas, logotipos, software, formularios inteligentes y material explicativo presentes en la Plataforma son propiedad exclusiva de Tu rincón penal o cuentan con las licencias correspondientes. Queda prohibida la reproducción parcial o total no autorizada.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD El manejo de los datos personales y de la información sensible contenida en las carpetas de investigación o expedientes legales se rige de manera estricta por nuestro Aviso de Privacidad Integral, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
  2. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Para la interpretación, cumplimiento y solución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes mercantiles vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colima, Colima, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.
  3. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
  • Veracidad de la Información: El usuario garantiza que toda la información, documentos, carpetas de investigación y testimonios proporcionados a través de la Plataforma o el Portal son auténticos, verídicos y fidedignos. La Plataforma no se hace responsable por diagnósticos o escritos basados en información falsa, incompleta o alterada por el usuario.
  • Uso Correcto del Servicio: Queda estrictamente prohibido utilizar la Plataforma para fines ilícitos, engañosos o que pretendan entorpecer la administración de justicia en los Estados Unidos Mexicanos.
  1. DISPONIBILIDAD Y FALLAS TÉCNICAS DEL SISTEMA
  • La Plataforma no se responsabiliza por daños, perjuicios o pérdidas sufridas por el usuario causados por fallas en la red de internet, en los servidores de alojamiento o en las pasarelas de pago de terceros. Tampoco garantiza el acceso continuo o ininterrumpido al sitio web por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor.
  1. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES DIGITALES
  • Al registrarse o enviar un formulario, el usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con la prestación del servicio contratado (vía correo electrónico o WhatsApp). El usuario podrá solicitar el cese de mensajes promocionales en cualquier momento, respetando la recepción de notificaciones operativas de su caso.
  1. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
  • La Plataforma se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La fecha de la última actualización al inicio de este documento indicará la entrada en vigor de los cambios. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de modificaciones constituye la aceptación de las mismas.

 

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